Quelles sont les politiques de livraison?


Les frais de livraison sont de $11 pour les commandes avec les achats de 100$ et moins et gratuits avec les commandes de 100$ et plus. Veuillez noter que les politiques ci-haut mentionnées ne s'appliquent pas pour les commandes commerciales et en gros.




Avec quels services d'expédition faites-vous affaire?


Nous faisons appel à différentes entreprises de transport afin de vous acheminer votre commande le plus efficacement possible. Ces partenariats nous permettent de vous offrir des services de livraisons de qualité et abordables. Une fois votre commande envoyée, le mode d'expédition, la date d'arrivée prévue et autres détails de repérage (le cas échéant) vous seront transmis dans un courriel de confirmation.




Commande de produit personnalisé


Pour toutes les commandes de produits personnalisés avec votre image, lors du traitement de votre commande un courriel vous sera expédié en vous indiquant quelles sont les procédures du format de l’image et à quelle adresse courriel cette information devra être communiquée.




J’ai placé une commande, mais je n’ai pas reçu de confirmation, est-ce normal ?


Vérifiez dans votre boîte de courriers indésirables afin de voir si votre confirmation de commande s’y trouve. Il se peut que votre fournisseur ne nous ait pas reconnus ! Afin d’éviter de manquer d’autres notifications en lien avec votre commande, nous vous suggérons d’ajouter l’adresse info@iletaitunefois-artcollection.com à vos contacts !




Quel sera le délai de livraison de ma commande ?


Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi. De façon générale, nous expédierons votre commande dans un délai de 7 jours ouvrables. Toutefois, il peut y avoir un délai de quelques jours entre la réception de votre commande et l'expédition de celle-ci en fonction du volume de commandes reçues et de la disponibilité de nos produits. Si nous prévoyons un délai de plus de 7 jours ouvrables avant l’expédition de votre commande, une date d’expédition estimée vous sera envoyée par courriel.




Puis-je ajouter des items sur ma commande?


Oui. Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons ajouter des items.





Debenhams_Hero-Home-Decor-Trends.jpg

FAQ

Connectez avec nous

  • Facebook

Art Collection est spécialisé dans la personnalisation de produits par la gravure et la sublimation et nous donnons la vie à votre imagination.

© 2020 ART COLLECTION   Tous droits réservés.  Développé par Summum Marketing.